004 — FAQ
Questions fréquentes
Vingt réponses courtes, classées par thème. Pour le détail, nos conditions générales et notre politique de confidentialité font foi.
Réserver
01Comment réserver une séance ?
Remplissez le formulaire de contact, appelez-nous ou écrivez-nous. Nous répondons sous un jour ouvré avec une proposition de créneau et un devis écrit. La réservation est ferme après acceptation du devis et versement d'un acompte de 30 %.
02Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le virement bancaire, pour l'acompte comme pour le solde, et la carte bancaire au studio. Les références de virement figurent sur le devis et la facture.
03Puis-je reporter ma séance ?
Oui. Plus de 7 jours avant, le report ou l'annulation sont gratuits. Entre 7 jours et 72 heures, l'acompte est reporté une fois sur une nouvelle date dans les 3 mois. À moins de 72 heures, l'acompte reste acquis, sauf force majeure.
04Ai-je un droit de rétractation ?
Si vous réservez à distance en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Si vous demandez que la séance ait lieu avant la fin de ce délai, vous payez la part déjà exécutée en cas de rétractation. Pour une musique composée sur mesure, le droit de rétractation ne s'applique pas, conformément au Code de la consommation. Tout est détaillé dans nos conditions générales.
05Les mineurs peuvent-ils enregistrer ?
Oui, à partir de 14 ans, avec l'accord écrit d'un représentant légal qui réserve et paie. Jusqu'à 16 ans, un adulte responsable est présent pendant toute la séance.
En séance
06Combien de temps faut-il pour enregistrer un titre ?
Pour la voix d'un titre de trois à quatre minutes, comptez en général deux à quatre heures. Pour un groupe bien préparé, quatre à six titres de base peuvent s'enregistrer en une journée.
07Puis-je venir accompagné ?
Oui, une ou deux personnes peuvent vous accompagner en régie. Au-delà, prévenez-nous : nous verrons ensemble si cela reste compatible avec le travail.
08Le studio fournit-il des instruments ?
Oui : batterie acoustique, piano numérique, amplis guitare et basse. Vous pouvez aussi apporter votre matériel. Nous ne prêtons pas de guitares ni de basses.
09Que se passe-t-il si la séance déborde ?
Nous ne prolongeons une séance que si vous le demandez. Le temps supplémentaire est facturé par demi-heure, au tarif de la prestation, et uniquement si le créneau suivant est libre.
10Faut-il apporter son casque ?
Ce n'est pas nécessaire, le studio fournit des casques fermés et semi-ouverts. Si vous avez l'habitude d'un modèle, vous pouvez l'apporter.
Fichiers et droits
11Dans quel format recevrai-je mes fichiers ?
En WAV 24 bits, à 48 kHz par défaut ou à la fréquence de votre projet. Nous livrons par lien de téléchargement ou sur votre disque.
12Combien de temps gardez-vous mes sessions ?
6 mois après la dernière séance. Ensuite, elles sont supprimées. Pensez à récupérer et sauvegarder vos fichiers.
13À qui appartiennent les enregistrements ?
Une fois la prestation intégralement payée, les droits de producteur sur les enregistrements réalisés pour vous vous reviennent. Le studio ne revendique aucun droit sur vos œuvres.
14Et pour une musique composée sur commande ?
Le compositeur reste l'auteur. Une cession écrite précise les droits cédés, les usages, les pays et la durée. Si le compositeur est membre de la SACEM, la diffusion passe par la gestion collective.
15Utilisez-vous nos voix pour entraîner une IA ?
Non. Nous n'utilisons jamais les enregistrements de nos clients pour entraîner des systèmes d'intelligence artificielle, et nous ne clonons aucune voix sans autorisation écrite spécifique de la personne concernée.
Tarifs et pratique
16Les prix sont-ils TTC ?
Oui. Tous les prix affichés incluent la TVA à 20 %. Exemple : l'heure de voix coûte 55 € TTC. La page Prestations indique aussi les montants hors taxe.
17Proposez-vous des forfaits ?
Le bloc de 4 heures (200 €) et la journée de 8 heures (380 €) pour la voix, la demi-journée (290 €) et la journée (520 €) pour les groupes, le forfait EP en mastering (240 €).
18Êtes-vous ouverts le dimanche ?
Non. Le studio ouvre du lundi au samedi, sur rendez-vous, et reste fermé les jours fériés d'Alsace-Moselle, dont le Vendredi saint et le 26 décembre.
19Comment venir au studio ?
Tram C, arrêt Landsberg, puis quelques minutes à pied ; bus N2, arrêt Neudorf Marché. Stationnement vélo devant l'immeuble.
20Le studio est-il accessible en fauteuil roulant ?
L'entrée est de plain-pied depuis la rue ; une marche de 2 cm sépare l'entrée de la live room. Les toilettes ne sont pas adaptées. Prévenez-nous : nous organiserons la séance au mieux.
Un projet à Strasbourg ?
Parlons de votre prochaine séance
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